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核心业务

公司主营业务有以下两块组成。

第一是基于本地的银行和三方支付网关整合而成的综合支付网关服务。 马来西亚本地有40-50家第三方支付,有的是银行自己研发的移动支付,有的是专门的第三方支付。 我们正在研发的是一个整合了现有主流支付的渠道,方便商家接入和消费者通过各自熟悉的支付渠道完成支付。

第二是智能客服和工单系统,客服系统是公司的门面。 每家中小企业在产品成熟期都需要面临海量客户需求处理和反馈的问题。 智能客服系统的目的在于帮助中小企业建立高效的客服系统,降低企业客服运营成本提升客户反馈速度和满意度。 结合自然语言机器学习技术使智能客服对话更加具有人情味,整理常见问题处理文档,无法处理问题自动创建工单。 以新型的技术改变传统客服行业的苦味干燥和效率低下的问题。